房屋質量問題是購房糾紛中數量最多、處理起來最棘手的問題，如墻面滲水、墻面起殼發霉、樓板或墻面裂縫、樓板過薄、窗戶滲漏或門窗關閉困難……其中出現最多的是墻面或樓板的裂縫。

   墻面滲水和墻面裂縫有很大的關系，墻面的貫穿性裂縫會造成墻面滲水，而造成墻面裂縫及滲水的原因可能是由于地基沉降、設計錯誤等，也有可能是由于溫度、收縮等變形引起的。閔行區一居民購買了一發展商的六角形封閉式陽臺的房子，原以為可以享受到充分的陽光，沒想到該陽臺底下沒有打樁導致該陽臺的下沉而滲水，屢經維修而無效。原來六角陽臺的設計并沒有得到質檢站的批準，是發展商不顧后果強行建造的。
墻面起殼發霉可能是墻面抹灰層較厚，砂漿配比不合理（砂細、水泥量偏大等）抹灰施工時分層不足（或分層不均勻），收縮量大；也有可能是工程的施工速度過快，磚砌墻體灰縫沉縮在的抹灰施工前未能發生，后期收縮時因受到構造柱等約束，容易在門窗洞口處發生裂縫。
對于房子的質量問題應根據不同的原因區別對待。如果是由于地基未打好或由于未按設計圖紙進行施工造成的結構性性開裂或滲水等質量問題，是無法通過維修徹底地解決質量問題的，更嚴重的是會影響房屋的安全使用。對于這種問題可以向開發商要求一定的賠償甚至有權向開發商退房。根據國務院第248號令《城市房地產開發經營管理條例》第三十二條規定：“商品房交付使用后，購買人認為主體結構質量不合格的，購買人有權退房；給購買人造成損失的，應當依法承擔賠償責任”。
   如果是由于抹灰轉收縮，砌磚體灰縫沉縮及溫度作用引起的非負荷裂縫，則不影響居住的安全，但影響使用功能和美觀。對于此類裂縫可以要求修復，如無法修復則可以要求一定數額的賠償。
此外應當附加說明，根據《上海市新建住宅質量保證書》，除屋面防水保修期3年外，其他保修期一般為2年。