房屋出現裂縫消費者怎么辦？

購買的商品房出現裂縫經常發生，房屋出現裂縫可分為兩種情況：

一種是不可避免的伸縮裂縫和溫度裂縫等，另一種是可避免的沉降裂縫和結構裂縫等。

根據國家相關文件規定在居住使用的房屋0．3毫米以內的房屋裂縫是允許存在的，而且也不影響房屋的正常使用。

房屋主體結構及基礎的保修年限為該工程的合理使用年限，房屋墻體的保修年限為五年。在保修期內開發商需對房產的質量負責。若由于物業公司的管理、維護不當造成的由物業公司負責。

若房屋出現裂縫開發商未及時修復，業主可自行修復，并有權向開發商提出賠償請求。

那么消費者遇到這種情況時應當如何保障自己的合法權益呢？

主要有以下兩個步驟：首先，當發現自己的房屋出現裂縫時，應當請專業部門進行鑒定。其次，根據鑒定的結果找準自己的請求權，是要求修復還是退房。退房必須滿足一下兩個條件中的一個：一是房屋主體結構質量不合格。二是因問題嚴重影響正常居住使用。

建議購房者在簽訂房屋買賣合同并把房屋質量保證書作為附件，并擬定相關房屋質量的條款約定好當出現約定問題后的處理辦法。

房屋質量鑒定要找什么機構？

在房屋未交付使用前可以找建設部門的質檢站，房屋交付使用后一年內可以找正規資質的房屋安全鑒定機構進行鑒定。

１、房屋質量鑒定要找當地的建筑工程質量監督部門，比如建設局監理公司或城鄉建設工程質量檢測中心。

２、開發商開發的房屋在建筑材料、設備使用或施工操作規程上達不到法定質量標準，是目前最常見也最容易引發糾紛的問題。

３、房屋買受人購買的房屋出現質量問題，且該質量問題通過修復亦無法保證房屋買受人的人身、財產安全及正常居住使用，屬于嚴重影響正常居住使用的情形，在實踐中情況是非常復雜的，一般做法是由工程質量檢測機構進行檢測，并根據檢測結論進行確認。

房屋質量鑒定建議咨詢建筑工程質量監督部門。具體鑒定的方面如下：

1、施工周邊房屋糾紛鑒定；

2、房屋結構可靠性鑒定；

3、房屋完損等級評定；

4、房屋裝修質量檢測和鑒定；

5、自然災害損壞房屋檢測鑒定；

6、超過使用年限房屋損壞鑒定；

7、安裝廣告屏幕等裝修加固改造前的性能鑒定；

8、“五無工程”房屋的質量檢測鑒定；

9、特種營業的房屋質量安全年審鑒定；

10、公共場所及特種營業場所申請、變更營業執照等安全鑒定；

11、因地基基礎不均勻沉降、承重構件承載能力不足而引起房屋可靠性鑒定；

12、建筑物的年限鑒定；

13、房屋主體工程質量、結構安全性、構件耐久性、使用性存在質疑時的復核鑒定；

14、改變使用用途、拆改結構布置、增加使用荷載、延長設計使用年限、增加使用層數可靠性鑒定；

15、司法仲裁委托鑒定；

16、房屋地基基礎下沉定期監測；

17、災后建筑物鑒定；

18、鋼結構工程等各種大型及特殊結構形式房屋的可靠性鑒定；

19、學校校舍抗震鑒定；

20、圖紙復合、樓板承載能力驗算鑒定等等。

房屋主體結構質量不合格，墻面脫落、屋面漏雨、門窗開關不靈或縫隙超過規范規定，有防水要求的地下室漏水，室內上下水滴漏、供熱系統管道漏水、暖氣不熱、漏氣，電器、電線、照明燈具墜落，室內放射性氡、甲醛、氨、苯等有毒有害氣體含量超標等等。

造成房屋質量安全問題的原因很多，有建造時施工的原因、材料的原因、設計的原因、周圍大型施工影響。但是有一點，一旦房屋出現新的裂縫、漏水等現象，一定要重視，如果有相關的房屋安全知識基礎的可以自我排查找出原因，或者找專業人士咨詢，最好是第一時間找正規的房屋檢測鑒定機構進行實際檢測，才能真正得出科學的結論，保護自己的生命和財產安全。